Verplichting tot microbetaling
Ik probeerde op 29-11-2025 een bestelling te plaatsen via de webshop van Villeroy & Boch (villeroy-boch.be). Tijdens het betaalproces moest ik eerst een verificatiebetaling van €0,01 uitvoeren “ter identificatie”. Na deze microbetaling werd mijn winkelmandje plots leeggemaakt en kon ik mijn bestelling niet afronden. Ik kreeg geen bevestigingsmail en geen verklaring over wat er misging. Omdat microbetalingen van €0,01 vaak gebruikt worden bij frauduleuze praktijken, heb ik mijn bankkaart moeten blokkeren. Ik ben bovendien ongerust omdat ik persoonlijke gegevens heb ingevoerd. Ik vind dit een zeer onveilige en totaal onaanvaardbare ervaring voor een officiële webshop. Ik hoop dat anderen door mijn review gewaarschuwd worden.
Geschreven door Jan op 29 nov. 2025