Slechte en dubbelzinnige communicatie
Slechte, onduidelijke communicatie. Controle 2x uitgesteld, waarvan 1x dag zelf waardoor ik tevergeefs verlof moest nemen. Niet duidelijk -door 3 verschillende mails- wat er moest voorzien worden voor de keuring. Inspecteur had geen tijd om te wachten (ondanks dat deze 2 uur te vroeg was) waardoor herkeuring noodzakelijk werd. Deze herkeuring opnieuw moeten betalen "aan commercieel voordeeltarief" van 105€, ondanks ontegensprekelijk bewijs dat fout bij bedrijf zelf ligt door slechte communicatie. Je hebt geen verhaal omdat de keuring nu eenmaal moet gebeuren. Ander keuringsbedrijf was geen optie gezien je dan weer volle pot betaalt. Algemene voorwaarden bovendien enkel in het frans beschikbaar, en dit voor een bedrijf uit Mechelen!?
Geschreven door Bart op 27 jul. 2022