Opzegging abonnement zeer moeilijk
Ik wilde een abonnement op VTWonen vanuit België opzeggen. De telefoonnummers die ze doorgeven op hun website (02 249 011 20 en 02 245 429 10) werken niet. Wanneer ik inlog online is het abonnement ook niet te zien. Bij mail naar VTWonen krijg je onmiddellijk een automatsich gegeneerd antwoord waar je niets aan hebt. Wanneer ik naar het nummer in Nederland belde dat de vriendelijke meneer van de chat doorgaf (0031 88 550 0250), probeerden ze me af te schepen omdat ik uit België bel. Wanneer ik dan voet bij stuk houd, lukt het ineens wel om het vanuit Nederland op te zeggen. Van oneerlijke praktijken gesproken...
Geschreven door Frea Carruet op 02 okt. 2023