Ernstige nalatigheid: meer dan €8.000 schade en geen verantwoordelijkheid genomen
Wij hebben zeer slechte ervaringen met Vuurtoren Makelaars bij de verkoop van onze woning uit 1910. De makelaar heeft nagelaten om ons te adviseren over het opnemen van een ouderdomsclausule: iets wat standaard is bij woningen van deze leeftijd. Door dit nalaten zijn wij ná de verkoop aansprakelijk gesteld door de kopers voor gebreken zoals een doorzakkende vloer en houtrot, met als gevolg een schadevergoeding van €8.000 exclusief de juridische kosten. De makelaar heeft in een telefoongesprek expliciet erkend dat hij hierin tekortgeschoten is en zelfs gezegd dat hij bereid was financieel bij te dragen. Die toezegging is echter nooit nagekomen, ondanks herhaalde verzoeken. Ook via zijn verzekeraar is geen enkele oplossing of compensatie gekomen. Wij vinden dit gedrag uiterst onprofessioneel en waarschuwen anderen nadrukkelijk om zeer voorzichtig te zijn. Vertrouw niet op mondelinge toezeggingen en laat álles schriftelijk vastleggen. Onze ervaring toont dat Vuurtoren Makelaars niet staat voor verantwoordelijkheid of zorgplicht.
Geschreven door Josine Siedenburg op 01 mei 2025