Erg onprofessioneel
Erg onprofessioneel en klantonvriendelijk. Een aantal weken geleden hier een zo’n 40 euro aan stoffen besteld voor een persoonlijk project van me. Ik had hier nog niet eerder besteld maar het zag eruit als een professionele en goede webshop. Uiteindelijk een week nadat de stoffen zogenaamd waren opgestuurd nog steeds niks binnen gekregen dus ik nam contact op via het contactformulier, maar geen antwoord. Een aantal dagen nog een poging via e-mail maar nog steeds niks. Uiteindelijk de stoffen maar via een andere site besteld die wel gewoon op tijd aan kwamen. Hierna heb ik via e-mail EN whatsapp geprobeerd mijn geld terug te vragen omdat ik nog steeds niks binnen had gekregen maar nog steeds geen gehoor. Nu kreeg ik afgelopen vrijdag toch nog het bedrag teruggestort op mijn bankrekening, wat in ieder geval wel fijn was maar alsnog ontzettend onvriendelijk dat er nooit is gereageerd op mijn vele pogingen tot communicatie, pas nadat ik zei dat ik andere acties zou ondernemen heb ik afgelopen vrijdag eindelijk mijn geld terug gekregen. Ik raad niet aan dat je hier heen gaat voor je stoffen.
Geschreven door A. Faeles op 25 nov. 2025