Na 1 ster op trustpilot is retour netjes afgehandeld
Geen retourbeleid blijkbaar en reageren structureel niet op vragen over retourneren. Shirts in categorie dames zijn mannen formaat, dus tenzij je super oversized wil hebben, moet je kleinst mogelijke maat bestellen. Aanvulling: Helaas was er 1 ster op trustpilot voor nodig om een reactie te krijgen en een adres te ontvangen waar je op eigen kosten (oké geen probleem) de kleding naar kunt terugsturen. Vervolgens kreeg ik een mail dat ze de retour hadden ontvangen en of ik alsjeblieft mijn review wil herzien en 5 sterren wil geven. Mijn tip zou zijn dat als jullie ‘willen groeien en jullie bedrijf willen opbouwen’, dat jullie het contact met cliënten een grotere prioriteit maken. Ik wens jullie oprecht veel succes! Re commoninterests: Wij hebben uw retourzending inmiddels in goede orde ontvangen en verwerkt. Het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) zullen wij binnen enkele werkdagen terugstorten via uw oorspronkelijke betaalmethode. Nogmaals onze welgemeende excuses voor de vertraging in onze communicatie en het ongemak dat u heeft ervaren. Wij waarderen uw geduld en feedback enorm het helpt ons om onze service te verbeteren. Omdat wij een jonge onderneming zijn, zijn reviews voor ons erg belangrijk. Uw huidige beoordeling heeft ons geraakt en wij hopen dat wij met deze oplossing hebben kunnen laten zien dat wij onze klanten wél serieus nemen. Zou u misschien bereid zijn uw Trustpilot-review te herzien en ons 5 sterren te geven? Dat zou ons enorm helpen om verder te groeien en ons bedrijf op te bouwen. Dank u wel voor uw begrip en steun. Met vriendelijke groet, Floris Common Interests Clo
Geschreven door Jo H op 05 sep. 2025