mijn standaard normen en waarden voldoen niet aan de normen van Tripadvisor
Ik was een fan van tripadvisor. Pas onlangs las ik wat recensies met inhoud die niet relevant was voor de plek die de reviewers beschreven. Blijkbaar maakt tripadvisor zich er niet druk om als reviewers nationaliteiten gebruiken om hun ervaringen te beschrijven. Soms beledigen ze zelfs andere nationaliteiten of maken ze ze belachelijk. Toen ik dit meldde, was het antwoord van tripadvisor alleen dat het voldoet aan hun regels en voorschriften. Nadat ik het er niet mee eens was, antwoordde ze dat ze geen discriminatie zien in dit soort gedrag. Hier ben ik het niet mee eens. Het beoordelen van een bedrijf heeft niets te maken met het land waar het bedrijf is gelegen of vandaan komt. Daarmee verwijzen naar het land of de nationaliteit en spotten of beledigende opmerkingen plaatsen, vind ik ongepast, onnodig en zeer onprofessioneel. De recensie is voor mij vanaf dat moment irrelevant, omdat het niet alleen gaat om het beoordelen van het bedrijf. Om die reden zal ik tripadvisor nooit meer gebruiken en heb ik onmiddellijk mijn account gesloten. Maar als ik kijk naar de score van Tripadvisor op Trustpilot en de recensies hier lees, denk ik dat ik niet de enige ben. :)
Geschreven door Stefano Abruzzi op 10 aug. 2024