Zeer slechte communicatie
Groot aantal koffielepeltjes voor onze koffiebar besteld. Na 3,5 week gebeld omdat we maar niks hoorden en ook niks hadden ontvangen. We kregen toen te horen dat de lepeltjes bijna binnen waren en ze na een week verstuurd zouden worden (met de opmerking vanuit jullie erbij 'maar zekerheid in het leven heb je nooit'. Nu, 1,5 week later weer niks vernomen en ook niks ontvangen. Super slordig, zeker als je al 5 weken denkt dat je bestelling binnen gaat komen. Als we dit hadden geweten had ik liever meer betaald en ze ergens anders besteld, daar waar we nu al weken met een tekort aan lepeltjes zitten. Communicatie is KEY (en maakt tevreden klanten)!
Geschreven door Merel Van Laar op 09 dec. 2025