Wederom 1 ster hier van mij
Wederom 1 ster hier van mij! Nu langer dan een jaar bezig om een probleem opgelost te krijgen. Te bizar. Een motor die binnen 3,5 jaar spontaan onder het bed vandaan valt. Een frame wat is verbogen, niet naar beneden maar opzij waarmee geconstateerd kan worden dat de motor bij plaatsen verkeerd is bevestigd door de eigenaar Kevin zelf. Niks word opgelost, bizar slechte communicatie. Na een half jaar kwamen ze eindelijk met een nieuwe motor bleek een verkeerde te zijn die niet past. Toen werd geconstateerd dat het frame verbogen is. Er werd een nieuw frame beloofd. Vervolgens tot op heden nog steeds geen nieuw frame, geen nieuwe motor en al een jaar een niet werkend bed. Vorige week laatste mail gestuurd dat na een jaar mijn geduld op is en ik mijn geld terug wil. Toen kreeg ik een mail van Lydia van lease comfort, zogenaamd klantenservice (bed gekocht bij boxspring Aktie bed) die totaal niet weet waar ze mee bezig is en meldde dat er “goed nieuws” was want het nieuwe frame was inmiddels bij de bezorgdienst (ineens) maar ik moest wel ff zelf achter de bezorgdienst aangaan omdat ik nog niks heb gehoord. Gezegd dat ik er klaar mee ben en wederom mijn geld terug wil. Toen kwam zij even aan dat ze uit coulance het frame en de motor doen want ze zijn niet verplicht. Want het bed is op niet normale wijze gebruikt! Toen er helemaal klaar mee!! Hoe kan je een bed waar 2 personen tot 100/120 kg in kunnen slapen en die je elektrisch kan bedienen nou op niet normale wijze gebruiken?? Kleine noot; bed word door 1 persoon gebruikt en gedeelte waar de motor kapot is en het frame gebogen is aan de kant die niet beslapen wordt! Echt te bizar, gewoon onkunde en slechte kwaliteit. Bed piept en kraakt ook aan alle kanten en matras zit een “kuil” in ondanks continu bij iedere beddengoed wissel draaien van matras etc. Ik heb € 1.750,- betaald voor bizar slechte kwaliteit. En service…. Daar hebben ze hier nog nooit van gehoord. Mijn bed hiervoor heb ik 15 jaar mee gedaan voor € 600,- geen probleem met matras, geen piepen en kraken. Gewoon een goed en stevig bed. Spijt dat ik hier mijn geld heb uitgegeven en na 3 jaar al problemen met het bed waarvan je naar mijn inziens meer van mag verwachten dan 3 jaar. Dus mensen geef je geld liever ergens anders uit!
Geschreven door Denise op 10 dec. 2025