Leveren niet, refunden laat (en alleen als je zelf blijft mailen) & komen beloftes na herhaaldelijk
***** update 5. Inmiddels weer benaderd dat Ebke mijn review heeft gerapporteerd omdat deze schadelijke of illegale inhoud bevat. Nou zoals iedereen hieronder kan lezen is er niks illegaals aan. Schadelijk voor hun service wel maar dat is gewoon hoe het is. Ze zijn heel erg bezig met de revieuws en niet met de oplossing. En dat zegt wel wat over het bedrijf. O en nadat ik heb gezegd dat ik het een beetje zat was besloten ze de zaak te sluiten want ik zou een hypocriet zijn om dan wel een nieuw slot aan te nemen. Nou dat slot wilde ik al niet meer maar ik wil wel nieuwe klanten laten weten hoe dit bedrijf met je omgaat. En ik vind het niet al te best. Het feit dat dit mailen met de “customer service” ook op een zondag avond om 23u is is ook al heel bijzonder. **** Inmiddels is het Juni ‘24 en blijven ze mij vragen om mijn review aan te passen. Verder hoor je niks meer over het alsnog beloofde slot. Zeer vervelend en blijft een teken dat ze vooral de slechte recensie vervelend vinden. Hun service blijft hetzelfde! *** Het slot hebben we nog steeds niet gekregen ook niet na beloven het alsnog te leveren. Blijft voor mij dus een zeer onbetrouwbaar bedrijf wat alleen moeite doet wanneer je een slechte review schrijft en zelfs dan nog de beloftes niet waarmaakt **Na deze review het geld inmiddels terug ontvangen.. Ze zeggen dat ik het slot ook nog krijg. Wat een meer dan nette oplossing zou zijn!! Maar ben voorzichtig het duurde namelijk maanden voor dit gebeurde dus we wachten nog even af.. *Een mooi slot besteld met finger lock.. 3 maanden later nog steeds niets ontvangen. Zeggen dat ze geld terug gaan storten (heb liever het slot maar goed) maar ook het geld terug storten doen ze niet. Koop er niks!!!
Geschreven door Tamara Snoeck op 16 jun. 2024