Retourbeleid en communicatie is ondermaats voor een webshop
Herhaaldelijk gemaild over een retour, maar geen enkele reactie ontvangen. Pas via social media kreeg ik antwoord. Toen werd beweerd dat de wettelijke retourtermijn verstreken was. Toen ik aangaf dat dit wel erg gemakkelijk is na wekenlange radiostilte, werd alsnog een terugbetaling beloofd. Inmiddels zijn we meer dan drie weken verder en heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen. Zeer slechte service.
Geschreven door Sara op 15 dec. 2025