Dit was mijn eerste ervaring met…
Dit was mijn eerste ervaring met Mediafix en helaas blijft die met gemengde gevoelens achter. Positief vind ik de snelle service, de vlotte mailcommunicatie en het feit dat mijn materiaal correct werd teruggestuurd binnen een korte termijn. De klantenservice per mail was steeds beleefd en responsief, wat ik zeker apprecieer. Toch ben ik teleurgesteld in het eindresultaat. De opnames die ik liet digitaliseren hebben voor mij en mijn familie een grote emotionele waarde, en net daarom had ik expliciet gevraagd om hier zeer zorgvuldig mee om te gaan. Ik had ook bewust gekozen (en extra betaald) voor correcte opschriften op de dvd’s en in de downloadtitels, maar deze bevatten helaas veel en opvallende schrijffouten. Dit vond ik bijzonder jammer, aangezien dit eenvoudig vermijdbaar had kunnen zijn. Daarnaast merkte ik bij het bekijken van de digitale bestanden dat er AI-bewerking is toegepast. In sommige scènes zijn gezichten zodanig aangepast dat personen moeilijk herkenbaar worden, wat voor familiaal en persoonlijk beeldmateriaal een gemis is. Tot slot werd één van mijn cassettebanden licht beschadigd teruggeleverd, wat mij toch het gevoel gaf dat er niet altijd even voorzichtig met het originele materiaal is omgegaan. Kort samengevat: Mediafix is snel en communicatief sterk, maar in mijn geval schoot de zorgvuldigheid en afwerking tekort. Ik hoop dat mijn feedback helpt om deze punten in de toekomst te verbeteren.
Geschreven door lesley op 15 dec. 2025