Defecte bestelling, product ontbreekt en krijg geen contact met klantenservice
Ik heb de ‘paint a mug kit’ besteld en daarbij een pakje klei. Toen ik dat bestelde stond er dat je je bestelling binnen 2-4 dagen geleverd zou hebben. Ik heb een bevestiging gehad van mijn bestelling maar niet of het al verstuurd was. Na 1,5 week heb ik een mailtje gestuurd naar de klantenservice hello@getpottd Daar is helaas nooit op geantwoord.. Nu na 2,5 week heb ik mijn bestelling binnen, en wat ik al dacht is het desbetreffende product kapot aangekomen.. en de klei die ik erbij had besteld zit er niet in! Het duurde al veel langer voordat het binnen was dan dat op de site stond, krijg vervolgens geen reactie op mijn mailtje en nu zit ik met een defect product en maar de helft van de bestelling!!
Geschreven door Annemijn op 16 dec. 2025