super nare ervaring
Zondag 25 mei bij het EasyHotel te Amsterdam Arena Boulevard wilde ik checken,helaas ging dat niet op een fijne manier er aan toe.bij het inchecken stond ik aan de balie en was in gesprek met de Engels sprekende receptioniste die vervolgens op een schuin kijkende manier contact maakte met de manager (genaamd NICKY)die daarop reageerde en toen erbij kwam staan. Vervolgens kwam NICKY zich toevoegen aan het gesprek waarin zij aangaf (op een hele nare manier)dat zij ziet dat ik daar met 2 kinderen sta en meerdere koffers en dat zij maar 2 volwassenen ziet staan in de boeking. waarop ik aangaf dat het klopt dat ik voor twee volwassen hebt geboekt en niet van plan ben om met de twee aanwezige kinderen hier te verblijven. NICKY begint haar stem ter verheffen met een negatieve ondertoon en zegt(al vingerwijzen naar een huisregel bordje op de balie)ja dit zijn de regels en wetgeving hier in Nederland,en dat zei ze luid en duidelijk. ik stond daar helemaal geschrokken en voelde me erg aangevallen,en dacht echt waar komt dit nou vandaan.¨niet omdat ik een donkere huidskleur hebt wilt zeggen dat ik geen Nederlander kan zijn¨.ik zei tegen NICKY kijk aub in mij net afgeven paspoort die bij je collega ligt en zeg mij wat erin staat,NICKY weigerde dat waarop ik aangaf dat ik een geboren en getogen Nederlandse ben,en op de hoogte ben van regels en wetgeving.NICKY de MANAGER herhaalde de nare opmerking waarop ik aangaf dit soort negatieve gedrag geen aandacht te willen en dat ze gewoon haar werk moet doen door mij te laten inchecken.uiteindelijk is NICKY weggelopen en de Engels sprekende collega maakte de boeking rond. wat een ellendige ervaring was dat.bah hotel is geen aanrader.
Geschreven door boze klant op 30 mei 2025