Slechte service en kwaliteit
Ik bestelde een tas n.a.v. reviews op instagram. Helaas zag ik daarna op internet de vele slechte reviews. Conform hun retourbeleid heb ik meteen een mail gestuurd dat ik mijn order wilde annuleren aangezien deze nog niet verzonden was. Ik kreeg een dag later antwoord waarop ik opnieuw bevestigde te willen annuleren. Vervolgens kreeg ik enkele uren later een mail met track & trace, waarop ik meteen weer een mail gestuurd heb dat ik tot 2x toe heb laten weten te willen annuleren. Dagen later kwam er bericht dat ze de order niet konden onderscheppen, wat geklets is. Aangegeven dat dit slechte service is en ik verwacht dat ze de retourkosten op zich gaan nemen. Nooit meer wat van ze vernomen. Tas is aangekomen. Beslist niet de kwaliteit die ze benoemen in hun advertenties maar de hoge retourkosten naar China ( want daar komen de producten gewoon vandaan) en niet meer reageren van klantenservice houden me tegen om de tas terug te sturen. Advies: niks bestellen!!!!
Geschreven door Schmetz op 11 dec. 2025