Beenstukken van Sportful besteld
Beenstukken van Sportful besteld. Na enkele keren gedragen te hebben, raakte van het linker beenstuk stiksel los. Kan gebeuren uiteraard. Dit gemeld bij Bobshop met duidelijke foto van het defect. Ik moet de beenstukken terugsturen en zelf betalen voor de retourkosten. Die zou ik dan terugkrijgen als de klacht geaccepteerd wordt door de fabrikant. Echter koop ik het product bij Bobshop, dus normaal gesproken moet de leverancier het product terugnemen en zelf tot actie overgaan. Zeker met een duidelijke foto, dunkt mij. En dan kan men daarna zelf met de fabrikant het issue bespreken. Nu moet ik dus hopen dat ik nieuwe beenstukken krijg, is dit niet het geval moeten de beenstukken weer op mijn kosten terug naar mij gestuurd worden. Dan worden het wel erg dure beenstukken, die ook nog eens kapot zijn! Nogmaals, de foto is immers duidelijk! Doe niet zo moeilijk Bobshop en stuur gewoon nieuwe beenstukken op en ik zal mijn review aanpassen. Gebeurd dit niet dan spijt het me zeer, maar dan schaf ik niets meer aan bij jullie. Reactie van Bobshop is stuitend! Als ik een fiets van bijvoorbeeld Giant koop, en er is een duidelijk defect aan, dan dient de fietsenmaker zelf dit euvel op te lossen. Het kan niet zo zijn dat ik dan direct met Giant moet communiceren!! Hele rare manier van bedrijfsvoering dit. Het is dat het om een paar tientjes gaat, en dus dat ik mijn "verlies" neem, anders had ik er een zaak van gemaakt. En daarbij, uiteindelijk kan ik beter een paar nieuwe beenstukken aanschaffen dan bijna 40 euro aan bezorgkosten te moeten betalen. Maar die schaf ik niet meer aan bij Bobshop! Kans verkeken.
Geschreven door Ronny Bossers op 07 nov. 2025