Boevenpraktijken en waardeloze communicatie hoofdkantoor
Ik vond de toeslag voor alleengebruik van een kamer erg hoog, maar besloot dit toch te boeken, omdat ik een slechte slaper bent. Eenmaal op reis bleek dat er veel verschillende prijzen werden gehanteerd en dat ik veruit het meest had betaald. Toen ik de organisatie hierop wees kreeg ik een slappe uitleg, die van geen kant bleek te kloppen en kreeg ik eigenlijk gewoon een horkerige reactie ipv medeleven of begrip. De discussie is uiteindelijk een tijdje doorgegaan en de organisatie wilde me een voucher aanbieden (verkapt toegeven dat ze fout zaten). Geen haar op mijn hoofd die eraan denkt om nog eens met deze organisatie op vakantie te gaan, dus ik accepteer geen voucher. Op mijn laatste (zeer beschaafde) mail heb ik geen eens meer reactie gehad. Waardeloze organisatie! Het is dat ik skiën het mooiste vind dat er is, anders was mijn vakantie er echt door vergald.
Geschreven door Anne Hofer op 17 feb. 2025