Slechte klantenservice/AI bot en geen levering.
Bestelling gedaan op 18 Juni hierbij heb ik extra gekozen voor premium verzending en na de bestelling meteen contact opgenomen met de klantenservice om te vragen wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. De beste ai chatbot zegt Maakduur: 1-3 dagen Verzending ontvangen in 3-5 dagen De bestelling was vrijdag klaar en kreeg bevestiging dat die opgestuurd was maar na 5 dagen staat er alleen op de track&trace dat de informatie ontvangen is. Contact opgenomen en een geschil ingediend bij mijn bank en opeens na dagen geen contact, krijg ik gehoor van een geautomatiseerde chatbot die zegt dat de bestelling klaar ligt om binnen 48uur opgestuurd te worden. Dit is klaarlichte oplichting dat je 20 dollar extra betaald voor snelle verzending wat gewoon oplichting is. Ik zou graag mijn geld terug willen en adviseer andere mensen niet om hier iets voor je vr bril te bestellen want dan wacht je een eeuwigheid en ontvang je niks.
Geschreven door Dennis op 25 jun. 2025