Schandalig
Pakje werd op 27 november besteld tijdens de black friday sale. Dit met de gedachte dat dit ruim voor de feestdagen zou aankomen. Op de website stond dan ook vermeld “voor 12u besteld, vandaag verzonden” en dat de verzendingsduur naar België 3 tot 6 werkdagen zou duren. Ik kreeg na twee weken nog steeds geen enkele mail of update van de verzending van het pakje, tot mijn trackingsnummer zelfs gewoon verviel. Hierdoor was ik genoodzaakt contact op te nemen met de service, die me dan zeiden dat het nog niet eens verzonden was. Na nog een week wachten en nog een mail met eis tot schadevergoeding, kreeg ik eindelijk ( na 4 weken ) een mail dat het verzonden was. Op 23 december ( net voor kerst ) kwam het dan uiteindelijk aan, een maand later… Dit heeft veel stress veroorzaakt dat ik geen cadeautje zou hebben voor kerst. Zeker het niet op de hoogte houden van de status van het pakket was echt niet oke. Schandalig!!
Geschreven door Margaux Derdaele op 01 jan. 2026