Na veel fouten eindelijk goed
In het begin een wrexham 2e blauwe shirt van seizoen 24 25 gekocht na meerdere malen mail contact kreeg ik het shirt binnen en alles was fout. De mails terug waren allemaal lief en begripvol maar de shit oplossen lukt maar niet. Uiteindelijk was alles uitverkocht en weet ik wat allemaal dat ik er wel een beetje klaar mee was. En meerdere afspraken die niet nagekomen werden uiteindelijk had ik 1 fout shirt met verkeerde achternaam en een 3e shirt van wrexham omdat het 2e shirt er niet meer was maar die naam was goed maar niet volgens de afspraak met patches en nummer. Korting gekregen van 100 % op een nieuw shirt die ik niet eens meer wilde bestellen omdat ik alles na 6 mnd wel zat was. Mijn vrouw heeft uiteindelijk een wrexham shirt besteld. Daarop kreeg ze een mail niet meer leverbaar dus ik zei nog kijk begint het weer 🤦🏻♂️. Maar tot mijn verbazing kreeg ze de vraag of het ook de nieuwe van 25 26 mocht zijn. Bij mij ging alles fout geen track and trace 6 mand verder de boel gewoon niet voor elkaar. Mijn vrouw na akkoord binnen 2 dagen een track en trace en vervolgens vandaag eindelijk het shirt binnen. Wat een wonder ze kunnen het gewoon in 1 keer doen . De verzending van bijv qwertee is meestal in 3 dagen vanuit Engeland in Nederland hier wacht je een week of 2. Positieve: Klantenservice blijft wel antwoorden en excuus geven Kwaliteit is ok Prijs is ok Heb je geduld en tijd wil je aankomende zoner graag een leuk shirt aan ? Dan kan je hier prima bestellen. Waarom ze bij mij alles fout deden wat maar fout kon gaan en bij mijn vrouw alles in 1 keer goed gaat? Geen idee Bestel hier en geef een vrouwen naam door dan komt alles goed. Uiteindelijk nu ben ik tevreden over de geleverde spullen. Maar eigenlijk heh ik nog mijn wrexham uit shirt 24 25 niet want ja ik mocht hem houden maar om nou met van Been te gaan rondlopen terwijl je van Veen heet is ook weer zoiets. De sterren die ik gegeven heb is voor de kwaliteit van de shirts en voor de communicatie die mijn vrouw had met de klantenservice. Maar hou wel rekening ermee dat jet eigenlijk ook 2 sterren had kunnen zijn na het vertelde verhaal. In juli 1e shirt besteld nu op 3 januari is het niet gewenste maar door niet leverbaar toch maar bestelde eindelijk goed.
Geschreven door robert van veen op 03 jan. 2026