Super slechte klantenservice
Het bedrijf doet zich groot voor , echter als er problemen zijn laten ze niets meer van zich horen, Ze beweren dat ze de beste klantenservice hebben, Nou ze reageren helemaal niet op klachten, laat staan dat ze het oplossen. Mijn vakantie die ik geboekt had in oktober 2024 had een overstap in Dubai, Als de piloot op tijd was vertrokken en GEEN uur later had ik mijn aansluitende vlucht gehaald in Bangkok, Nu heb ik deze dus gemist en heb extra kosten moeten maken. Na een klacht ingestuurd te hebben naar de klanten service en meerdere pogingen gedaan te hebben om in contact te komen heb ik tot op heden nu maart 2025 niets meer van ze vernomen. Ik wil nog steeds mijn onkosten terug hebben. De piloot maakt een fout en de klanten moeten het maar zien op te lossen. Voor mij NOOIT meer. Anderen vliegmaatschappijen reageren tenminste nog binnen een acceptabele tijd. Ook was het eten niet lekker , het smaakte zuur alsof het over datum was. Ik ben er ziek van geweest. Ook hierover heb ik een klacht ingediend , echter geen reactie. Ze mogen zich diep schamen hoe ze met hun klanten omgaan.
Geschreven door Ton. op 05 mrt. 2025