Moeilijke communicatie met klantendienst. Het blijft stil…
Op 5 december heb ik een bestelling geplaatst. We zijn nu dik 2 weken verder en ondanks mijn vraag om dit na te kijken via hun contactformulier heb ik van hen nog geen duidelijk antwoord mogen ontvangen. Ik heb hen ondertussen nogmaals gevraagd om na te kijken wat er misgelopen is, maar nu antwoorden ze zelfs niet meer terug! Via de track and trace code van GLS staat dat het pakket nog niet eens in hun ontvangst is. Zeer vervelend allemaal want het gaat wel degelijk over een dure aankoop.
Geschreven door Els Blyweert op 18 dec. 2023