Beste Service
In maart heb ik een fatbike voor mijn zoon gekocht. Die daarna netjes uit service thuis is afgeleverd. Mijn zoon is nogal wispelturig en wou uiteindelijk toch het achterzitje op de fiets die standaard wordt meegeleverd bij aankoop (wordt niks extra voor gerekend) ook toen weer aan huis gekomen en het zitje geplaatst zonder daar extra kosten voor te berekenen. Toen ik besloot om een tracker op de fiets te plaatsen heb ik daar externe bedrijven voor benaderd en dat was best een gedoe. Heb fatbike depot weer gebeld of ze mij daarmee konden helpen en ze hebben alles voor mij geregeld. Echt top! Helaas had de eerste tracker een fabrieksfout en ook toen is fatbike depot er achteraan blijven gaan voor mij tot alles goed geregeld was. Later is mijn zoon gevallen en daarna zijn ze weer bij mij thuis gekomen om de fiets even na te kijken of alles nog naar behoren werkt. Ik kan niet anders zeggen dat ik echt blij ben dat ik de fiets hier heb gekocht. De service is super goed, de jongens zijn vriendelijk en proberen met alles mee te denken! Mijn nicht die haar fatbike ergens anders gekocht heeft kwam geen stap verder met het bedrijf, ze willen niet langs komen zit je moeilijk te doen met filmpjes maken en uiteindelijk was ik het zo zat dat ik fatbike depot gebeld heb of ze alsjeblieft konden helpen. Ook haar fiets hebben ze gerepareerd aan huis en werkt alles weer zoals het hoord.
Geschreven door Sady Klein op 07 jun. 2025