Geld niet waard!
Klantendienst is een ramp! Je kunt ze nooit aan de lijn krijgen anders is het op hun chatbox en vanuit daar sturen ze jouw verder door naar WhatsApp. Een hele gedoe als je het mij vraagt! En de informatie dat ze geven is niet altijd juist! Ze hebben nog werk te doen aan hun klantendienst! En ook zij moeten beter hun mensen opleiden! Ze geven soms de verkeerde informatie door en er gebeurt vaak miscommunicatie hierdoor! Niet professioneel! Er is ook weinig sprake van klantvriendelijkheid en service! Ik heb op mijn proefpakket de verkeerde informatie brochure ontvangen. In plaats van Nederlands sturen zij mij een Duitse brochure door bij mijn bestelling. Ik had er dus geen nut aan. Voor de 2de bestelling wou ik ze een kans geven. Maar dit was ook een hele gedoe! Ik heb mijn pakket gemist en ik had vragen gesteld wat er verder ging gebeuren. De klantendienst had mij de verkeerde informatie doorgegeven! Nu heeft mijn katten niks om te eten en moeten nog voor zaterdag wachten, wanneer er doorgegeven werd dat ze de volgende dag een her poging gingen doen om de bestelling af te leveren! Dit gaat om vers voeding! Tenslotte geen excuses gekregen en moet nu gewoon maar afwachten tot zaterdag! Alsof het eigenlijk niks is 😅 Echt jammer en teleurstellend!! Cat Chef raad ik niet aan door deze redenen en heeft nog werk te doen.. Voeding was goed en de katten vonden het lekker maar door deze omstandigheden maakt het moeilijk om Cat Chef te vertrouwen en is het je geld waard?! Voor mij alleszins niet!
Geschreven door Hammy Pumpkin op 10 apr. 2025