Ik heb een dure water fontein gekocht…
Ik heb een dure water fontein gekocht voor mijn katten. Van porselein dus hygiënischer dan de plastieken exemplaren. Alleen de pomp is nu na 4 weken al kapot. Ik heb hem netjes bij iedere vulbeurt van water, 2-3 per week helemaal gereinigd en uit elkaar gehaald. Nu verzoek ik vriendelijk om garantie want de pomp is toch echt kapot en ik loop op tegen een ontmoedigingsbeleid. Reactie duurt dagen, en steeds weer een vervolgvraag, heb je hem wel gereinigd en nu hebben ze weer een foto nodig van een magneetstrip. Nou ik kan je vertellen ik ben niet compleet achterlijk maar op pomp en fontein is geen magneetstrip te vinden. Wel een sticker met info over welk model pomp en serienummer. Nou dat was de verkeerde foto. Ik verzoek vriendelijk om uitleg maar geen reactie. Ik ben nu al weken bezig om een nieuw pompje (van waarschijnlijk een paar euro) te krijgen (fontein kostte 129). Dat ik bijna in staat ben om een vergelijkbaar pompje op een andere of hun website te kopen omdat dat vast sneller gaat dan deze onzin.
Geschreven door C. Mahu op 11 jan. 2026