Wat een teleurstelling
Via de website een bestelling geplaatst (artikelen vlgs website op voorraad) en met Paypal betaald, de bestelling was ook direct bevestigd. Na een week nog steeds niets gehoord, dus maar een mail achteraan gestuurd. Deze werd niet beantwoord. Na enkele dagen gebeld, 10min in de wacht en dan eruit gegooid. Positief is wel dat ik later terug gebeld werd. Wel met slecht nieuws, want mijn bestelling was niet terug te vinden. Ik moest de betaalbevestiging van paypal en een kopie van hun orderbevestiging terugsturen. Vervolgens kreeg ik een korte mail dat mijn bestelling weg was en ik opnieuw mocht bestellen, er werd geen excuus aangeboden. Natuurlijk waren de bestelde artikelen niet meer op voorraad, en het bedrag van mijn eerste bestelling was ook nog niet terug gestort. Er werd geen voorstel van alternatieve producten gedaan, voor hetzelfde bedrag als de oorspronkelijke bestelling is niets meer op voorraad. Ik zou nu dus minimaal 50€ meer kwijt zijn als ik bij hun opnieuw bestel, maar de vraag is of het dan wel goed komt. Al met al heel teleurstellend, dan maar op zoek naar een ander bedrijf.
Geschreven door Stefan Kampe op 05 sep. 2022