Hun retourbeleid is fictie - Geen reactie klantendienst
Om een bestelling te retourneren moet je volgens hun retourbeleid binnen de 30 dagen een mail sturen naar hun klantendienst en dan krijg je dan het retourformulier. Enige probleem: ze reageren niet op mijn mails, ik krijg zelfs geen "nee". Retourneren bestaat dus blijkbaar enkel in theorie. Ik neem contact op met de consumentenautoriteiten.
Geschreven door Harry Van Opstal op 23 dec. 2025