Mooie interface, vage ondersteuning
Ik werk al enkele jaren met Cashaca, in het begin was ik heel tevreden, het programma is gebruiksvriendelijk en wanneer ik een vraag stelde werd die altijd vriendelijk en mooi beantwoord. De laatste maanden is deze service echter achteruit gegaan, ik krijg vage antwoorden en ze nemen geen verantwoordelijkheid in hun antwoorden "wij zijn geen accountants, als je 100% waterdichte uitleg wilt moet je even contact opnemen met *** zij zijn een boekhoudkantoor waar we mee samenwerken, en kunnen jou uitleg geven (uiteraard wel tegen een vergoeding) dat zeker juist is" - dit terwijl ze wel een aanbod bieden mét professionele begeleiding. Lijkt me weinig van tel te zijn als ze je (pas na 1 à 2 werkdagen) antwoorden met iets wat je zelf ook op het internet kan lezen. Daarenboven geven ze geen volledige Peppol koppeling - het onderdeel van self-billing wordt niet gecoverd en ze bieden ook geen oplossing hiervoor. Aangezien je maar via 1 platform peppol geregistreerd kan zijn is de koppeling met peppol via Cashaca dus niets waard wanneer je bijvoorbeeld met commissienota's werkt die via self-invoicing werken. Het platform is dan ook nog eens een stuk, tot zelf dubbel zo duur, als andere platformen zoals Dexxter of Accountable...
Geschreven door Nelle Huyge op 16 jan. 2026