Wat een vreselijke klantenservice
Wat een vreselijke klantenservice. Ik heb een bestelling volledig terug gestuurd die zij te laat hebben verwerkt. Ook moest ik nog 1,95 retourkosten betalen wat mij is ontgaan bij riverty. Doordat de klantenservice tegen mij zegt dat het is afgerond en de verwerking later was en dat ze achterlopen heb ik deze genegeerd. Waardoor ik nu incassokosten heb van circa €40,00 de retourkosten waren onduidelijk en aangegeven op de website gaf het meisje aan waardoor het mijn eigen schuld is maar ze dit niet duidelijk communiceren en alles veel te laat verwerken en dit telefonisch. De klantenservice maakt je belachelijk en doet heel denigrerend dat je gewoon had moeten betalen. Alsof je niet wil betalen. Wat zij zelf niet aangeven nadat je ze aan de telefoon heb en bevestigd dat alles te laat wordt verwerkt. Te slecht.
Geschreven door Anoniem op 26 feb. 2025