Onduidelijke beschrijving producten
Zeer onduidelijke beschrijving van de producten en onvriendelijke klantenservice. Ik bestelde een waterpijp met 4 slangen, bij het eerste gebruik merkten we dat er geen rookontwikkeling was bij het uitblazen. Toen ik contact opnam met de klantenservice of er misschien geen bolletjes aanwezig waren of een soort terugslagklepje dan stuurden ze terug: 'Neen dat is er niet, aan de prijs van het product had u dit moeten weten.' Ik vond dat dit wel in de beschrijving had moeten staan en vroeg om een retour. Ik kon niet meer omruilen omdat die 1x was gebruikt (met hygiënische mondopzetstukjes).
Geschreven door Anoek Rottiers op 21 aug. 2025