Wij zijn 18 dagen geleden bij een…
Wij zijn 18 dagen geleden bij een vestiging van decathlon geweest in frankrijk (ales). Hier gingen wij langs met onze opblaasbare QUECHUA Zelfopblazend luchtbed voor kamperen Ultim Comfort 70 cm breed 1 persoon. Deze liep leeg en wij gingen ervan uit dat hierop nog garantie zat, nu bleek dat ze ons vertelde dat dit maar 2 jaar was, en dat er niks geregeld kon worden. Dus hier hebben wij toen maar een ander luchtbed gekocht en onze oude daar gelaten omdat wij er toch niks meer mee konden doen en mee sleuren naar huis zou ruimte kosten. Al met al zien wij thuis dat hier toch echt 5 jaar garantie opzet en wij dus nu eigenlijk genaaid zijn en niet goed geholpen zijn. Aangezien er geen bewijs is van inleveren maar wel van nieuwe aankoop ben ik benieuwd wat decathlon hierin nog kan betekenen? De service in vestiging groningen gaf zelfs aan dat deze matten eigenlijk niet deugen en ingeleverd mogen worden voor een nieuwe variant, kosteloos. Helaas konden ze niks voor ons betekenen betreft met deze klacht. Wachtend op den passend antwoord, het liefst zie ik gewoon een voucher tegemoet komen voor de onkosten die ik gemaakt heb.
Geschreven door Marco Alberts op 08 aug. 2025