Probleem naar tevredenheid opgelost
De leren bureaulegger was prijzig, maar ik zocht een kwalitatief goed product. Omdat het om tuigleer ging, stond op de website vermeld, dat er kleine onregelmatigheden in het leer konden zitten. Bij ontvangst bleek echter dat het leer ook horizontale strepen en vouwen had. Ik wilde het product daarom kosteloos retourneren, maar ik moest zelf de kosten betalen. Omdat het product niet voldeed aan de beschrijving op de website, vond ik dat niet redelijk. Daarop deed de verkoper alsnog een schappelijk voorstel ter compensatie. De communicatie kon bij aanvang wat klantvriendelijker, maar het probleem werd naar tevredenheid opgelost. De bureaulegger is verder van goede kwaliteit en je kunt er met gemak al je schrijfgerei of een laptop en een muis op kwijt. Als muismat functioneert de bureaulegger ook prima.
Geschreven door Consument Online op 05 sep. 2026