2 jassen besteld in XL. 2x foute maat en geen retour mogelijk.
2 jassen besteld in XL. Werden geleverd in S en XS. Gereclameerd, maar pas reactie toen ik een negatieve ervaring hier op Trustpilot had gezet. Vervolgens moest van elke jas de lengte en breedte worden gemeten en met foto's onderbouwd. Gevraagd om alles retour en geld terug. Nee, kan niet, we sturen een juiste maat. 3 weken later 1 jas ontvangen, weer XS. Weer gereclameerd en geld terug geeist. Onderstaande reactie ontvangen. Wat een waardeloos bedrijf. Nooit iets bestellen. alleen maar gezeik mee! ==================================== Hoi , Bedankt voor je bericht! Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling - dat vinden we natuurlijk vervelend. We zoeken graag samen met jou naar een oplossing die voor jou goed voelt. Omdat retourneren soms een gedoe kan zijn (EN niet altijd houdbaar), bieden we je twee makkelijke opties: 🌿 Optie 1: 30% van je aankoopbedrag terug - en je houdt het product We storten 30% van het aankoopbedrag terug op je rekening. Je hoeft het artikel dus niet terug te sturen. Een snelle en duurzame oplossing. Optie 2: 60% terugbetaling in de vorm van een cadeaubon Kies je liever iets anders? Dan geven we je een cadeaubon ter waarde van 60% van het aankoopbedrag. Zo kun je een nieuw artikel kiezen dat beter bij je past. Let op! Je moet je bestelling binnen 30 dagen retourneren, hierna kunnen we je retour niet meer in behandeling nemen of een van de eerdere aanbiedingen voortzetten. Laat je ons weten welke optie je verkiest? We staan voor je klaar! -- Met vriendelijke groeten, Noelle
Geschreven door J Hijink op 22 aug. 2025