Van sceptisch tot enthousiast over AI-chatbot op website
Toen Lien mij voorstelde om een chatbot te plaatsen op mijn website over Belgisch bier, stond ik daar sceptisch tegenover. Als professioneel journalist had ik reeds gezien waartoe AI in staat is maar ook hoe het vaak gaat hallucineren. Samen hebben wij bepaald dat de AI-assistentie op dezelfde correcte en kwalitatieve wijze moet informeren zoals ik doe als journalist. Het was een enorme uitdaging die Lien perfect heeft gerealiseerd. Soms moest het programma tot in de details worden aangepast, maar ondertussen doet de AI-assistente Hopbot wat zij hoort te doen: correcte en betrouwbare informatie geven en gaan zoeken op selectieve pagina's. Bovenal waarderen gebruikers het joviale en gemoedelijke karakter waarmee Hopbot antwoordt, soms met een knipoog, dan weer door eerlijk te zeggen dat zij het antwoord niet weet of de gebruiker wat uit te horen.
Geschreven door Geert Van Lierde op 28 jan. 2026