Pronto wonen, klant is geen koning!
Wij kochten onze bank in nov 23. Deze werd geleverd in feb 24. Vanaf dec 25 klachten met beide electrische delen van de bank. In Jan 26 klacht ingediend bij Pronto en bij All in house service. Van Jan 26 tot en met mei 26 continu contact gezocht over wanneer het nou eindelijk gemaakt zou gaan worden. Elke keer werd de levertijd van de electrische boxen weer verplaatst. Uiteindelijk op 18 juni 26 beide gemaakt. En dan de grote grap, Pronto bied ons een compensatie aan van €125,- contant of €250,- waardebon van Pronto. Die €125,- is uiteraard een schijntje voor de 5 maanden wachten en niet kunnen gebruiken van de electrische delen van de bank (die we juist daarvoor hadden aangeschaft) Of daarvoor in de plaats een kadobon van €250,- wat denken ze zelf dat we überhaupt ooit nog iets bij hun zullen kopen?? Wat een slechte service!
Geschreven door Marjon op 02 sep. 2026