Ik heb 2 producten in de sale gekocht
Ik heb 2 producten in de sale gekocht, verzenden duurde maar lang. 1 product opgestuurd, pas naderhand een mail dat het andere duurdere jurkje niet kwam door een productie fout? Had ik het geweten, dan had ik het shirt van 14 euro niet laten verzenden voor 6,50, maar ervan afgezien. (Wat zelfs verzonden werd door de brievenbus). Geen netjes excuus of tegemoetkoming voor de teveel betaalde verzendwijze. Kan natuurlijk als het verzonden is en betaald is, niets meer. Denk je een leuk koopje te hebben, is het uiteindelijk duurkoop. Een mail gestuurd voor opheldering, wordt mega brutaal op gereageerd. Vb: er zit een briefje bij of ik op insta het bericht wil delen of liken. Geef ik in de mail aan dat ik dit niet ga doen, gezien de manier hoe er met klanten omgegaan wordt. Krijg ik als reactie: ik vraag niet om een insta bericht te delen; kun je geen Nederlands?
Geschreven door k op 14 dec. 2023