" Een nul dus" aanvankelijk, maar het komt toch nog goed ?
Correctie. Het begon als: "Een nul dus ! I.v.m. een annulatie van een boeking (om medische redenen/hospitalisatie) ben ik van het kastje naar de muur gestuurd om uiteindelijk (na meer dan 1 week) te vernemen dat er geen omboeking mogelijk is, geen terugbetaling (van de gespaarde miles) en slechts een gedeeltelijke terugbetaling van de betaalde taksen (en dat nog na betaling van Euro 50 kosten). Ook hier was het Vince (of Vincent) van de helpdesk die alsmaar meer arroganter overkomt. Van wat vroeger een goede organisatie was, blijft niets meer over." Inmiddels zijn er correcties in verwerking. Komt het dan toch nog goed ?
Geschreven door Jacques Van Dessel op 13 mei 2025