Brutaal mensen en hún beloftes niet nakomen
Ik heb een showroommodel van een bed besteld, met de duidelijke belofte dat het schoon en netjes zou worden geleverd. Wat ik ontving, was echter vies, beschadigd en totaal niet wat mij was beloofd. Toen ik hierover contact opnam, kreeg ik een onbegrijpelijke reactie: ze zeiden dat de beschadigingen “aan de kant zitten die je toch niet ziet”. Dat vind ik echt respectloos. Het gaat er niet om of het zichtbaar is, maar dat je een product krijgt dat in goede staat is – zeker als dat vooraf wordt beloofd! Ik voel me niet serieus genomen als klant. In plaats van mee te denken over een oplossing, werd mijn klacht gewoon afgedaan. Heel jammer, dit is absoluut niet de service die je mag verwachten.
Geschreven door neelofar nawabi op 07 nov. 2025