Al een 3-4 tal keer besteld
Al een 3-4 tal keer besteld. Het haar is nooit hetzelfde kleur, ondanks ik wel altijd hetzelfde nummer van kleur bestel. Mijn vorige bestelling waren ze donkerder dan de keer ervoor. (en was er minieme klantvriendelijkheid via mail). Nu zijn ze terug een heel stuk lichter aangekomen. Voor de rest doe je wel een heel eind met de extensions, zeker wel positief over de kwaliteit. Edit: ook de kleur van de banen waar de clips aan bevestigd werden, is een andere kleur. Wat meer en meer bevestigt dat mijn vorige bestelling effectief een ander kleur was! Ze hadden hierover de uitleg dat het moeilijk is het haar telkens in exact hetzelfde kleur te kleuren. Begrijpelijk, maar het verschil is hier immens! Ik pas mijn haar aan aan het donkerder bruin die ik vorige keer toekreeg, krijg ik dan met exact hetzelfde nummer veel lichter bruin toe met een rosse schijn. Heel irritant!. Edit 2: in plaats van een reactie te geven, probeert Locahair mijn review te verwijderen via trustpilot zelf omdat mijn review zogezed "niet op een echte ervaring is gebaseerd". Dat terwijl ik duidelijk bestelnummers van beide bestellingen doorgaf. Schandalig gewoon! Gelukkig nog alle nodige documentatie staan om te bewijzen dat mijn mening wel gegrond is op een echte ervaring! Edit 3: the saga continues. Volgende mail binnengekregen. "probeer nooit meer bij ons te bestellen, want bestellingen zullen niet meer worden uitgevoerd. Succes bij de concurrentie, waar je 50% meer betaalt voor dunnere haren — "je zult vast tevreden zijn", maar dat is niet meer ons probleem. Je moet echt een bijzonder zielig persoon zijn om negatieve recensies te schrijven in plaats van contact op te nemen met de winkel als er een probleem is. --- Met vriendelijke groet, Locahair-Team"geen woorden meer voor. Lachwekkend onprofessioneel.
Geschreven door Valerie Van Gheluwe op 11 apr. 2025