Mijn zoon heeft 2 shirts besteld maar…
Mijn zoon heeft 2 shirts besteld maar niets ontvangen!! Track en tracé meldt dat het vorige week bezorgd is, maar meldt een andere gemeente. We hebben meerdere keren gemaild en gebeld (voicemail ingesproken) maar niet terug gebeld. Heel teleurstellend want hij wilde de shirts met kerst cadeau geven aan zijn broer. support mail adres heeft gereageerd met de tip: check bij je buren! Dat hadden we natuurlijk al gedaan. Op deze review reageren ze dat we via hun support mail adres direct geholpen worden. Dat gaan we heel graag vandaag nog merken. We kijken er naar uit. Ik heb de rating aangepast omdat ze weldegelijk gingen helpen door van hun kant contact op te nemen met de pakketbezorger. Ondertussen bleek het pakket ergens anders afgegeven te zijn. Niet de schuld van Golden Pump. Contact opnemen wat lastig, verder niets mis mee!
Geschreven door Martine Zijderveld-van Pelt op 30 dec. 2025