Ondeugdelijk product
Gaat over de eigenaar haar winkel in ommen; Bij deze winkel had ik een erg slechte ervaring. Ik kocht een horloge als cadeau, maar mijn partner vond het niet mooi, dus bracht ik het – compleet met kaartje, bon en verpakking – terug. Hoewel bij aankoop was gezegd dat retourneren mocht door een medewerker (het is namelijk nogal een aankoop), wilden de eigenaren ineens nergens meer woord voor staan en mocht het horloge niet retour. Ze beweerden zelfs dat er “schade” op zou zitten, terwijl het horloge alleen heel even is bekeken en direct is teruggepakt. Ontzettend slechte service! UPDATE; eigenaren staan mij niet te woord en het horloge kon ik mee terug nemen. Dezelfde week naar een juwelier geweest voor bestellen van extra schakel (zat er niet bij). De juwelier wist me te vertellen dat er schakels missen en dat het pinnetje die de schakels bij elkaar houdt.. verkeerd terug is gezet. Of te wel; dit horloge is gedragen/ vermaakt en terug de winkel in gegaan.. logisch dat jullie hem bij mij niet retour willen nemen! Ik heb gemaild (nogmaals!!) en verwacht een reactie. Vandaag langsgegaan in de winkel; eigenaar heeft niet gereageerd op de mail en wil me niet te woord staan.
Geschreven door Chantal op 10 dec. 2025