Fijn bedrijf nette afwikkeling...
Ik heb laatst een bestelling gedaan bij deze winkel via de website. De bestelling kwam op afgesproken datum toe. Bij het opendoen van de bestelling bleek er een fout artikel in te zitten. Na hun te mailen over dit voorval hebben ze direct actie ondernomen om dit op te lossen! Nadat ze een nieuwe zending hebben aangemaakt en mij de track and trace hebben gegeven heb ik gemerkt bij de dag van levering dat het pakket niet was aangekomen (27/8/2025). DHL melding bij de track and trace was: adres niet gevonden, we vragen de afzender om instructies. De adresgegevens waren nochtans correct. Ondertussen is het 9/9/2025 en heb ik nog niets gehoord van de verkoper over de status van het pakket. Heb ze een mail gestuurd met daarin ook de vraag wat ik moet doen met de eerste levering met foute goederen maar hier is nog niet op gereageerd desondanks de lange tijd die erover is gegaan. Als je ze belt is de kans reel dat ze vragen of ze je later mogen terugbellen omdat het druk is in de winkel. Kort samengevat op 21/8 een bestelling geplaatst en die is tijdig geleverd maar omvatte de foute goederen. Dit gemeld en ondertussen op 9/9 nog steeds niet de juiste goederen ontvangen. gr Thomas V
Geschreven door Auto Accent Best op 03 nov. 2025