Besteld maar nooit iets geleverd…
Besteld maar nooit iets geleverd gekregen. Gemaild, zonder reactie kreeg ik na een aantal dagen ineens een bevestiging dat de orderstatus gewijzigd was, ze bezig waren met verpakken en ik een track and trace zou krijgen als het verzonden was. Na een aantal dagen weer gemaild en toen kreeg ik reactie dat het bezorgd zou zijn maar ik niet thuis was. Ik vervolgens weer gevraagd om track and trace want ik kan niet weten dat we thuis moeten zijn als we niet weten wanneer het bezorgd werd. Ik kreeg een vage copy paste met tijden en de bedrijfsnaam van mijn man (terwijl dit privé onder mijn catterynaam besteld is) en meer reactie bleef uit. Toen ik uiteindelijk mailde dat ik het uiterlijk 2 februari geleverd zou willen hebben kreeg ik als reactie dat ze dan mijn account gingen sluiten omdat ze het volgens hun zeggen al verzonden zouden hebben. Ik heb uiteindelijk een mail gestuurd dat ik de bestelling wilde annuleren gezien levering uit blijft en ik mijn geld terug wil. Tot op de dag van vandaag geen geld terug en ook geen bevestiging van annuleren. Al met al raad ik iedereen af hier te bestellen.
Geschreven door Anouk op 03 feb. 2026