Als een product niet voldoet, en dan
Een veel gelezen probleem met dit bedrijf. Betalen, traag leveren, product blijkt te klein waarop retour zenden een mogelijkheid is (tegen een flinke betaling). In mijn geval gaven ze aan, omdat ik daarom vroeg, of ze de exacte maten van het overhemd konden checken ivm mouwlengte zodat ik zeker wist dat het nieuwe product wel zou passen. Dit zou dan bij de leverancier gecheckt worden wat natuurlijk heel lang ging duren. Na herhaaldelijk en regelmatig mailcontact stopte de reactie van Claassens-mode. Ik heb voor redelijk wat geld 2 overhemden die ik niet kan gebruiken omdat ze te klein zijn maar heb ook niet de mogelijkheid gekregen om het product om te ruilen. Inmiddels zie ik dat de website niet meer bestaat en dus het bedrijf naar alle waarschijnlijkheid ook niet meer.
Geschreven door Marcel de Blom op 27 jan. 2026