Ik zou geen tweede keer voor Ottolift kiezen
In alle eerlijkheid ben ik niet tevreden van Ottolift. Vanuit mijn ervaring (en gevoel) kreeg ik niet de meest vriendelijke correspondentie "Gelieve dit, gelieve dat) wat soms astrant overkomt. Voor de traplift goedgekeurd was betaalden wij huurgeld (wat daarna in mindering werd gebracht van de aankoopsom) en deze kwam van tijd tot tijd in mijn spambox terecht. Mijn spambox wordt bij iedere check op nieuwe mails, leeggemaakt. De reden hiervoor hoef ik niet te verduidelijken. Facturen kwamen uiteindelijk in mijn spambox terecht. Per post kreeg ik dan een herinneringsbrief met daarin direct een vorm van "dreiging" dat wanneer ik niet betaal, ze verdere stappen zouden ondernemen (ik meen incassobureau). En dit zonder te polsen: is er iets fout gelopen? Ben je het vergeten? Nee, die beleefdheid hadden ze niet. De traplift zelf is ook niet wat ik ervan verwachtte: de lift reageert niet altijd bij het indrukken van de "knop". De contactpunten (waar die moet opladen) staan mij serieus in de weg (niemand kan nog passeren) en de schroeven waarmee deze bevestigd is aan de trap, zijn gewoon door de trede geschroefd met uitstekende schroeven. Als ik hen daarop wees: dan kreeg ik "we kunnen niet anders" terwijl een dikkere maar kortere schroef misschien wel het proberen waard was. De technieker die onlangs kwam om de traplift te ervaren was een vriendelijke man. Hij fronste toch ook even over de manier waarop ze de lift geïnstalleerd hadden. Raad ik Ottolift aan? Niet echt, spijtig genoeg zijn er niet veel spelers op de markt...
Geschreven door Hanne V op 22 feb. 2024