Te late levering én totaal ander boeket dan besteld
Ik heb via Euroflorist een boeket besteld dat twee dagen vóór Valentijnsdag geleverd zou worden. Uiteindelijk is het pas vier dagen later bezorgd, dus ruim ná Valentijn. Daarmee mist het natuurlijk volledig het doel van de bestelling. Alsof dat nog niet genoeg was, bleek het geleverde boeket totaal anders te zijn dan wat ik had besteld. Andere samenstelling, andere uitstraling, absoluut niet wat op de website werd getoond. Als je een premium prijs vraagt rond een belangrijke datum als Valentijn, dan mag je verwachten dat: De levering op tijd plaatsvindt Het geleverde product overeenkomt met wat besteld is Beide zijn hier niet gebeurd. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de klantenservice en wacht op een passende oplossing. Tot die tijd kan ik deze service helaas niet aanbevelen.
Geschreven door Matthijs Brooimans op 17 feb. 2026