Let op: Brandgevaar
Ik heb bij 30seven 2 maanden geleden een jas en batterij besteld en ben erg teleurgesteld in de klachtenafhandeling. Gisteren werd mijn verwarmde jas plotseling zó extreem heet dat ik hem direct uit moest doen. De jas was te heet om met mijn handen vast te houden en het voelde alsof hij bijna in brand stond. Daarna rook de jas sterk naar brandlucht en de bedrading aan de binnenkant voelde ineens zeer hard aan. Dit ervaar ik als gevaarlijk. Uit veiligheid kan ik de jas niet meer gebruiken. Daarnaast weigert 30seven een terugbetaling voor een ander geretourneerd product. Zij stellen dat er “schade” zou zijn, maar dat is onmogelijk. Ik had een verkeerd product besteld en daarom direct retour gestuurd. Ondanks meerdere verzoeken ontvang ik geen foto’s waaruit die schade blijkt. In plaats daarvan wordt gezegd dat de zaak gesloten is en dat het product door hen wordt vernietigd, terwijl ik geen restitutie krijg. Zeer slechte service en gevaarlijk product.
Geschreven door Klant op 17 feb. 2026