Wel besteld, maar geen levering!
Net als vele anderen, alleen maar vervelende ervaring met deze club. Smartwatch besteld, zou binnen 2-4 werkdagen worden verzonden, zijn inmiddels 3 weken verder met veel mail vanuit Noara dat ze goed nieuws hebben, dat ze zending onderweg is en ieder moment kan worden geleverd. Hier heb ik zo'n 10 mail van. Is de zending eindelijk in Duitsland aangekomen, inklaring goed gegaan, gaat naar Nederland, in Nederland aangekomen, gaat de zending vanuit de NL facilitie weer terug naar Duitsland? Melding gemaakt, sorry, is iets verkeerd gegaan, maar heugelijk nieuws, de zending komt eraan. Trackingnummer is inmiddels afgehandeld, want de zending is geleverd (in Duitsland????). Oh sorry, hierbij uw nieuwe tracking nummer. Dan lijkt het erop dat er een nieuwe zending vanuit China moet komen, navraag over gedaan en dan hoor je niets meer....is nu stil. Verzoek ingedient dat ik graag mijn geld retour wil hebben, nog in afwachting van antwoord. Dus als Noara dit leest, graag ACTIE!!!! Tip, bestel hier absoluut niets!!! Is inmiddels 26-01-2023 en hoor nu niets meer vanuit Noara, Jammer dat je ze alleen per mail kan bereiken, want dit schiet niet echt op. Heb de zending nog steeds niet binnen en op het verzoek tot terug storten krijg ik geen reactie. :-( 31-01-23: mail ontvangen op 29-01 dat ze een escalatie hiervan hebben gemaakt, maar helaas hebben ze blijkbaar een ander idee van escalatie, want krijg wederom geen antwoord op de vraag wanneer ik mijn bestelling ga ontvangen, wederom gevraagd het geld terug te storten, maar helaas....geen enkele reactie, nergens op. Wacht 01-02 maar weer af, verwacht er weinig van...ben bang dat ik geen smart watch ga krijgen en dat ik mijn geld kwijt ben. Worden dan andere stappen om te volgen.
Geschreven door Teleurgestelde klant op 31 jan. 2023