Ik had parfum besteld
Ik had parfum besteld, E-mail bevestiging betaling in orde, pakje vertrokken via GLS, na 10 dagen nog niets ontvangen. E mail verstuurd met vraag waar mijn pakje is. Melding gekregen dat mijn bestelling werd geannuleerd, waarvan ik niet op de hoogte was gebracht en zij het bedrag binnen 2-3 dagen gingen terugbetalen. Gezien op mijn creditkaart overzicht dat na 2 dagen bedrag ook gecrediteerd was. Wel toegeven dat ik review had bekeken, net na mijn bestelling. 2 dagen later heb ik E mail gestuurd, bij niet levering en/of terugbetaling ik klacht ging indienen bij ombudsdienst consumenten zaken. Mogelijks is dit de reden dat zij correct hebben gehandeld. Enige punt blijft, waarom hebben zij mij niet op de hoogte gebracht aangaande de annulatie, was het pakje wel onderweg!!!!
Geschreven door Hans Buysse op 17 feb. 2026