Slechte uitvoering en super slechte dienst na verkoop
Lieven Vandoren heeft bij ons 2 glazen douchewanden geplaatst met een zwart frame, 2 glazen val beschermingen en een glazen dubbele deur, steel look. Wij waren uitermate tevreden, prijs/kwaliteit was goed en een heel aangename samenwerking! Maar spijt genoeg begon de deurvleugels van de dubbele glazen deur heel snel tegen elkaar te slepen bovenaan. Wij hebben toen achter een interventie gevraagd, dit bleef maar duren, uiteindelijk na wat aandringen is men dit komen herstellen. Na een goed jaar begint de deur weer bovenaan tegen elkaar te slepen, zelfs zo erg dat ze momenteel niet maar toegaat. Gebeld voor een interventie, ze gingen langskomen, Lieven 2 dagen voorgesteld om langs te komen, maar we gingen nog een berichtje krijgen wanneer ze langs gingen komen, uiteindelijk geen bericht en ook geen interventie gezien op de vooropgestelde dagen. Meermaals proberen te bellen, berichtjes gestuurd, geen reactie. Uiteindelijk via whatsapp een berichtje gestuurd, krijgen we reactie dat we diezelfde dag gingen gecontacteerd worden, maar spijtig geen bericht. Met andere woorden tot op heden zitten we met een onbruikbare glazen deur. Ligt het aan de slechte kwaliteit van de deur, ligt het aan de slechte uitvoering, geen idee. Dit was een prachtige review, maar als men klanten voor de gek houdt, dan stopt het voor ons. Het maakt ons niet uit wanneer men langs komt, vandaag, morgen, volgende maand, over twee maanden, maakt niet uit, maar klanten negeren en loze beloftes maken om ze af te wimpelen. Iedereen heeft het druk.
Geschreven door Pepijn op 02 dec. 2022